Bénévolat dans Emmaüs Connect
Mon rôle chez ES sera celui d’un bénévole. J’accompagnerai les bénéficiaires dans les ateliers d’initiation ainsi que dans l’apprentissage numérique individuel, en plus des conseils d’utilisation des équipements numériques lors des rendez-vous de vente, en fonction du calendrier bénévole.
Durant cette expérience, je souhaiterai apprendre la gestion opérationnelle, la gestion du temps notamment, puisqu’on aura un temps limité pour enseigner les bénéficiaires, et qu’on doit parvenir à les aider au maximum pendant le temps qu’il nous est accordé en tant que bénévoles. L’anticipation est également à considérer, puisqu’on doit en amont préparer les solutions à fournir afin d’économiser le temps limité. Je voudrais également développer mon esprit d’initiative et avoir suffisamment confiance en mes compétences pour suggérer de nouvelles idées et de nouvelles approches.
Au début, j’étais consciente de l’importance de lutter contre l’isolement numérique, mais je ne savais pas cela aurait un impact immense sur le bien-être des individus, mis à part leur employabilité et leurs démarches administratives. De semaine en semaine, je me rends compte que ce bénévolat sert aussi à redynamiser leur confiance en soi et à les encourager à faire vivre leur curiosité indépendamment de leur âge.
En tant que manager, la qualité la plus essentielle est certes le leadership, mais il ne faut pas négliger la gestion des émotions, qui va de pair, je trouve, avec la collaboration, et qui constituent une énorme partie du leadership. Je comprends désormais que les deux sont extrêmement difficiles à mobiliser et qu’il faudra de la patience surtout pour les appliquer, ce dont j’ai fait preuve durant mon bénévolat.
Au final, pendant ces quatre mois de bénévolat, j'ai appris énormément de choses sur la fracture numérique et la situation sociale des personnes qui en souffrent. J'ai pu aider certains et encourager d'autres, tout en constatant l'effet positif qu'à ce type de bénévolat sur ces personnes, tant sur le plan pratique que sur le plan émotionnel et santé mentale.
Actions menées dans ce projet
La résilience est la capacité à analyser la cause d'un échec et à mener des actions correctrices avec enthousiasme et énergie pour atteindre l'objectif.
Après une phase d'intégration dans l'équipe que vous avez rejoint et d'immersion dans vos missions, le rapport d'étonnement est là pour apprendre à prendre du recul sur votre expérience en étant force de proposition.
En entreprise, le rapport d'étonnement est un document rédigé par un nouveau salarié à destination de son manager, dans lequel il décrit ce qui l’étonne durant les premières semaines après son arrivée. Il permet de repérer d’éventuels dysfonctionnements et de collecter des propositions d’amélioration.
Dans le cadre de votre Pro-Act Community Service, faire un rapport d’étonnement vous permettra de structurer votre prise de recul sur ce que vous vivez. C’est aussi un excellent moyen de développer sa capacité d’analyse, son esprit critique et sa force de proposition.
Pour rédiger votre rapport d’étonnement, assurez-vous d’avoir pris connaissance du guide pédagogique Pro-Act Community Service et référez-vous aux guidelines « rapport d’étonnement».
Le retour d'expérience est une méthode qui consiste à partager le bilan d'une expérience dans l'objectif de prendre du recul sur ce que vous avez vécu et d'en tirer des enseignements pour progresser.
A la fin de votre Pro-Act Community Service, le dernier livrable qui vous sera demandé est le retour d’expérience. Ce travail constitue un véritable outil d’apprentissage et de progrès car il vous amènera à analyser l’expérience vécue, à rendre compte de l’impact de votre action :
- Sur le public/les personnes que vous avez aidées et/ou rencontrées
- Sur l’organisation bénéficiaire
- Sur vous-même : en termes de développement personnel et professionnel, connaissance de vos motivations profondes, de vos aspirations
Pour préparer votre retour d'expérience, assurez-vous d’avoir pris connaissance du guide pédagogique Pro-Act Community Service et référez-vous aux guidelines « retour d'expérience ».
Le récit d’engagement constitue le point de départ de votre Pro-Act Community Service et de votre prise de recul sur cette expérience.
C’est un travail qui doit vous permettre de :
- Vous assurer un minimum de connaissance et de maîtrise de l’environnement que vous allez côtoyer
- Préciser vos motivations et aspirations personnelles envers le domaine d’engagement choisi
La rédaction de votre Récit d'engagement s'appuiera vos échanges avec l’organisation bénéficiaire et sur une recherche bibliographique pour vous assurer un minimum de connaissances et de culture sur le sujet de votre mission & la cause servie : articles de presse, livres référents sur le sujet, conférences en ligne, etc.
Dans ce récit vous devrez veiller à :
- Présenter la cause que vous souhaitez servir et pourquoi avez-vous choisi cette cause
- Présenter l’organisation que vous avez choisie
- Imaginer la relation et l'accompagnement que vous allez développés au contact du public bénéficiaire
- Vous questionner sur l'apport personnel de cette expérience
Pour rédiger votre récit d’engagement, assurez vous d’avoir pris connaissance du guide pédagogique Pro-Act Community Service et référez vous aux guidelines « Récit d’engagement ».