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De la solidarité dans l'assiette des étudiants


Par Ichraq NOUAM
février 2023 / juin 2023
Domaine de pratique
Business & Management
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Soft skills mobilisées
Localisation
Résidence Jean-Zay Université (Jeunesse Habitat Solidaire), Avenue Prévost, Talence, France
En tant que bénévole de l'Association Linkee, j'ai pour mission de distribuer des aliments sains et nutritifs aux étudiants de Bordeaux. Chaque semaine, je vais à la rencontre de ces jeunes adultes pour leur remettre des légumes, des fruits, des pâtes et d'autres denrées alimentaires essentielles.

Mon rôle consiste donc à être en contact direct avec les étudiants, à leur offrir un accueil chaleureux et à répondre à leurs besoins alimentaires. Je fais partie d'une équipe de bénévoles qui partagent les mêmes valeurs de solidarité et d'empathie envers les étudiants dans le besoin.

En m'engageant dans cette action, j'ai pour objectif de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie des étudiants en situation précaire et de leur permettre de poursuivre leurs études dans de bonnes conditions.

Je suis convaincu que cette expérience de bénévolat au sein de l'Association Linkee me permettra d'acquérir de nouvelles compétences personnelles et professionnelles, telles que la communication, l'empathie et le travail en équipe. Je suis également persuadé que cette expérience me permettra de mieux comprendre les enjeux sociaux de notre société.

Au cours de mes quatre mois de mission, je prévois de consacrer 50 heures au contact direct des étudiants bénéficiaires. Je suis convaincu que chaque heure passée à aider les autres est une heure bien investie et que cela aura un impact positif sur ma vie personnelle et professionnelle.
Objectifs

Au sein du projet en tant que bénévole de l'Association Linkee, mes objectifs personnels sont les suivants :


1. Rôle dans le projet : Mon rôle consiste à être en contact direct avec les étudiants bénéficiaires, à leur offrir un accueil chaleureux et à répondre à leurs besoins alimentaires. Je fais partie d'une équipe de bénévoles qui partagent les mêmes valeurs de solidarité et d'empathie envers les étudiants dans le besoin.


2. Objectifs spécifiques liés à mon rôle : Mon premier objectif est de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie des étudiants en situation précaire en leur fournissant des aliments sains et nutritifs. Je veux m'assurer qu'ils reçoivent les ressources alimentaires nécessaires pour poursuivre leurs études dans de bonnes conditions.


3. Principales missions et actions : Mes principales missions consistent à distribuer des légumes, des fruits, des pâtes et d'autres denrées alimentaires essentielles aux étudiants de Bordeaux. Je vais à leur rencontre chaque semaine pour leur remettre ces produits. Je m'engage à leur offrir un accueil chaleureux, à écouter leurs besoins alimentaires et à leur apporter un soutien moral.


4. Soft skills et compétences métier à développer : En m'investissant dans ce projet, je souhaite développer plusieurs compétences personnelles et professionnelles. Sur le plan des soft skills, je vise à améliorer ma communication, notamment en étant à l'écoute des étudiants et en créant un environnement accueillant. Je souhaite également renforcer mon empathie en comprenant mieux les défis auxquels ils font face.


Sur le plan des compétences métier, je souhaite acquérir une meilleure connaissance des enjeux sociaux de notre société, en comprenant les réalités de la précarité étudiante. Je veux développer ma capacité à travailler en équipe au sein de l'Association Linkee, en collaborant avec les autres bénévoles pour assurer une distribution efficace des denrées alimentaires.


En résumé, mes objectifs personnels au sein du projet sont de contribuer à améliorer la qualité de vie des étudiants en situation précaire, de développer mes compétences en communication, en empathie et en travail d'équipe, et de mieux comprendre les enjeux sociaux liés à la précarité étudiante.

Résultats obtenus

Voici les résultats que j'ai obtenus en menant mon projet au sein de l'Association Linkee :


Distribution alimentaire : J'ai effectué 50 heures ( et plus) de contact direct avec les étudiants bénéficiaires, leur fournissant des légumes, des fruits, des pâtes et d'autres denrées alimentaires essentielles.

Amélioration de la qualité de vie : Grâce à notre action, les bénéficiaires ont pu bénéficier d'une amélioration significative de leur qualité de vie. Ils ont eu accès à des aliments sains et nutritifs, ce qui a eu un impact positif sur leur santé et leur bien-être général.

Retours positifs des bénéficiaires : J'ai reçu de nombreux retours positifs et de gratitudes de la part des étudiants bénéficiaires. Ils ont exprimé leur soulagement d'avoir accès à une alimentation adéquate et ont témoigné des changements positifs qu'ils ont ressentis dans leur vie quotidienne. 

Objectifs de développement durable

Actions menées dans ce projet

Analyser ses échecs pour développer sa résilience
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Aucun

La résilience est la capacité à analyser la cause d'un échec et à mener des actions correctrices avec enthousiasme et énergie pour atteindre l'objectif.

Établir la liste des situations d’échecs que vous avez vécues.
Pour chacune de ces situations, explicitez par écrit la manière dont vous avez réagi. 

A l'avenir, en situation d’échec, que pourriez-vous changer pour mieux rebondir ? 

Vous pouvez réaliser un inventaire d’échecs même les plus petits et identifier le rebond : analyse ? abandon ? action ? 
Réalisez cet inventaire sans jugement, seulement pour comprendre votre mode de fonctionnement et comment s'améliorer pour mieux vivre la situation d’échec.

Animer la transversalité d'une équipe
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Business & Management
Dans un projet, permettre la coopération et le dialogue entre les divers membres d'une équipe est essentiel.

Cela suppose de mettre en place les conditions de bonne collaboration, d'ouverture, d'échange et d'écoute permettant à chaque membre de l'équipe de participer pleinement au projet.


Animer une réunion
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Aucun
Pour animer une réunion, il faut l'avoir préparée ! Voir l'action 'préparer une réunion'.

Définir le cadre de la réunion : 
  • rappeler les règles : éteindre les portables, s'écouter…
  • donner le timing
  • valider avant de poursuivre que le cadre est clair pour tous

Une fois la réunion lancée : 
  • exposer clairement les sujets
  • donner la parole à chacun
  • laisser la place à l'argumentation
  • désigner un rapporteur pour prendre des notes et rédiger le compte rendu

Clôturer la réunion : c'est une étape essentielle de la réunion.
Il faut s'assurer que chacun reparte avec une vision claire des prochaines étapes, les actions à mener et le timing à tenir.

Après la réunion : diffuser le compte rendu.

Développer son réseau via la pratique sportive
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Business & Management

Créer un réseau est une activité permanente. De nouveaux amis, de nouveaux collègues, des rencontres liées à vos activités associatives ou sportives, tous les prétextes sont bons pour faire de nouvelles rencontres.

Chaque nouveau maillon constituant votre réseau sera une potentielle future opportunité. Il n'est pas curieux de se dire que les hasards, les rencontres forgent une destinée...

  • Favoriser les échanges sportifs
  • S'intéresser aux partenaires et adversaires
  • Savoir provoquer une 3ème mi-temps 

Ressource utile : 

Faire un état de l'art sur un sujet
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Business & Management

Etudier et présenter les connaissances ou les pratiques sur un sujet, les synthétiser et les structurer en fonction des motifs qui ont mené à la commande de l'étude.


Préparer un bilan intermédiaire Pro-Act Entreprendre & Transformer
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Business & Management

Le ou les bilan(s) intermédiaire(s) sont des jalons qui permettent de faire le point sur l'état d'avancement du projet d'un point de vue collectif et d'un point de vue individuel. Ils servent à prendre du recul et à suivre : 

  • la réalisation des objectifs;
  • la réalisation du plan d'actions;
  • la prise d'éventuelles mesures correctives.
Pour conduire cette action, vous devez impérativement vous référer au Guide de la pédagogie Pro-Act Entreprendre & Transformer, téléchargeable en ligne sur la plateforme Learning by Doing.

Il détaille l'ensemble des attentes pédagogiques et les contenus importants pour préparer des bilans / des points d'avancement efficaces et utiles à l'ensemble des parties prenantes.

Le cas échéant, vous penserez bien à le télécharger sur la plateforme Learning by Doing au moins 48h avant votre RDV pour que votre coach puisse en prendre connaissance.

Réaliser le bilan d'un projet
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Business & Management

Prenez du recul sur votre projet individuel et réalisez un retour d'expérience.


Rédiger le retour d'expérience de votre Pro-Act Community Service
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Business & Management

Le retour d'expérience est une méthode qui consiste à partager le bilan d'une expérience dans l'objectif de prendre du recul sur ce que vous avez vécu et d'en tirer des enseignements pour progresser.

A la fin de votre Pro-Act Community Service, le dernier livrable qui vous sera demandé est le retour d’expérience. Ce travail constitue un véritable outil d’apprentissage et de progrès car il vous amènera à analyser l’expérience vécue, à rendre compte de l’impact de votre action :

  1. Sur le public/les personnes que vous avez aidées et/ou rencontrées
  2. Sur l’organisation bénéficiaire 
  3. Sur vous-même : en termes de développement personnel et professionnel, connaissance de vos motivations profondes, de vos aspirations

Pour préparer votre retour d'expérience, assurez-vous d’avoir pris connaissance du guide pédagogique Pro-Act Community Service et référez-vous aux guidelines « retour d'expérience ».


Rédiger un récit d'engagement avant de débuter son Pro-Act Community Service
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Business & Management

Le récit d’engagement constitue le point de départ de votre Pro-Act Community Service et de votre prise de recul sur cette expérience.

C’est un travail qui doit vous permettre de :

  1. Vous assurer un minimum de connaissance et de maîtrise de l’environnement que vous allez côtoyer
  2. Préciser vos motivations et aspirations personnelles envers le domaine d’engagement choisi

La rédaction de votre Récit d'engagement s'appuiera vos échanges avec l’organisation bénéficiaire et sur une recherche bibliographique pour vous assurer un minimum de connaissances et de culture sur le sujet de votre mission & la cause servie : articles de presse, livres référents sur le sujet, conférences en ligne, etc. 

Dans ce récit vous devrez veiller à :

  1. Présenter la cause que vous souhaitez servir et pourquoi avez-vous choisi cette cause
  2. Présenter l’organisation que vous avez choisie 
  3. Imaginer la relation et l'accompagnement que vous allez développés au contact du public bénéficiaire 
  4. Vous questionner sur l'apport personnel de cette expérience


Pour rédiger votre récit d’engagement, assurez vous d’avoir pris connaissance du guide pédagogique Pro-Act Community Service et référez vous aux guidelines « Récit d’engagement ».


Se démarquer en tant que stagiaire en rédigeant un rapport d'étonnement
Cadre
Pro-Act Be-U Community Service
Domaine de pratique
Business & Management

Après une phase d'intégration dans l'équipe que vous avez rejoint et d'immersion dans vos missions, valoriser votre contribution de stagiaire en étant force de proposition : rédiger un rapport d'étonnement et/ou un diagnostic ou une analyse SWOT avec des propositions d'amélioration.

Un nouvel arrivant dans l'entreprise est porteur d'un regard extérieur neuf et spontané sur les points forts et potentiels dysfonctionnements du service qu'il a rejoint. Le rapport d'étonnement encourage la critique constructive et la créativité, il peut faire émerger des idées nouvelles ou novatrices encore jamais abordées.


Conseils sur la méthode de rédaction d'un rapport d'étonnement :

- Sur la forme : si la forme est libre, vous devez rester très vigilant sur l'état d'esprit du document qui n'est pas de porter un jugement négatif sur l'entreprise ou le service que vous venez d'intégrer, mais de promouvoir ce qui est positif et fonctionne bien pour imaginer comment elle/il pourrait progresser sur ce qui pourrait être amélioré. Un rapport d’étonnement ne doit nommer personne. Et encore moins juger tel ou tel dysfonctionnement. Etant présent depuis peu dans l'entreprise, personne ne vous reconnaîtrait la légitimité nécessaire pour critiquer de manière négative les systèmes mis en place. Sur les points délicats, il est doncessentiel de prendre des gants : souligner que vous ne comprenez pas telle situation semble ainsi plus habile que de la juger de but en blanc. Adopter une critique constructive et proposer vos idées peut vous permettre de mieux vous faire connaître auprès de votre hiérarchie.

- Sur le fond : Rédigé dans un délai de 1 à 2 mois après votre arrivée, il est destiné à votre responsable hiérarchique. Rédigez un écrit de 2/3 pages maximum dans lequel vous listez ce que vous observez (faits concrets, chiffrez et quantifiez vos propos, donnez des exemples), votre ressenti positif ou ce que vous appréciez, ce avec quoi vous vous sentez particulièrement à l'aise, ce qui vous étonne, ce que vous ne comprenez pas, ce qui vous interpelle, les questions et les doutes qui vous traversent, ce qui fonctionne, si vous estimez que cela est pertinent ce qui semble dysfonctionner, et ce que vous suggérez. 

Présentation du rapport : 
Après 1 ou 2 mois, lors d'un entretien de bilan de votre intégration avec votre responsable qu'il vous a proposé ou que vous lui avez proposé. Dans un premier temps, partager oralement vos observations puis vous pouvez lui remettre une présentation ppt avec les éléments clés illustrés.