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Assistance au service marketing - Orkyn'


Par Robin Gilles Maxime DEBRY
mai 2023 / avril 2024
Domaine de pratique
Business & Management
Cadre
Stage
Soft skills mobilisées
Localisation
Bagneux, France
Documents associés

Pour les activités Marketing Maintien à domicile (matériel médical, perte d'autonomie, sortie d'hospitalisation...) et Respiratoire (maladies chroniques en lien avec l'oxygène, l'apnée du sommeil, la ventilation...), les missions seront :

• Support aux chefs de projets et chefs de marché sur le marketing opérationnel & digital :

○ création et animation des offres Marketing,

○ communication et formation auprès des commerciaux et centres de relation client,

○ support aux outils digitaux,

○ rédaction web (amélioration du référencement, rédaction d'articles, création de visuels).


• Variété des interlocuteurs : en plus de l'équipe Marketing, en relation avec les fournisseurs, les agences de communication, les centres de relation client, les équipes commerciales, le centre de gestion administratif, l'équipe digitale & informatique ;

• Garant de la qualité du contenu des sites web (catalogue produit, photos, textes etc. à mettre à jour ou améliorer) ;

• Veille concurrentielle sur les sites web concurrents et sur les évolutions du marché.

Objectifs

Marketing médical · Services de santé · Microsoft Office · Dispositifs médicaux · Analytique · Gestion du marketing · Analytique de données · Créativité · Relations interpersonnelles · 

Déploiement de nouveaux produits · Gestion d’équipe · Compétences interpersonnelles · Bureautique · Formation en marketing · Sciences de la santé · 

Compétences de coordination · Assistance marketing · Ventes et marketing · Travail d’équipe.

Résultats obtenus

Commentaire du maître de stage :

« Robin est force de proposition et est très investi dans son travail au quotidien. C'est un plaisir de travailler avec lui ! »

« Robin est très curieux, volontaire, entreprenant et persévérant ! Merci à lui pour son sérieux tout au long du stage ! »

Objectifs de développement durable

Actions menées dans ce projet

Analyser ses échecs pour développer sa résilience
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management

La résilience est la capacité à analyser la cause d'un échec et à mener des actions correctrices avec enthousiasme et énergie pour atteindre l'objectif.

Établir la liste des situations d’échecs que vous avez vécues.
Pour chacune de ces situations, explicitez par écrit la manière dont vous avez réagi. 

A l'avenir, en situation d’échec, que pourriez-vous changer pour mieux rebondir ? 

Vous pouvez réaliser un inventaire d’échecs même les plus petits et identifier le rebond : analyse ? abandon ? action ? 
Réalisez cet inventaire sans jugement, seulement pour comprendre votre mode de fonctionnement et comment s'améliorer pour mieux vivre la situation d’échec.

Animer une réunion
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management
Pour animer une réunion, il faut l'avoir préparée ! Voir l'action 'préparer une réunion'.

Définir le cadre de la réunion : 
  • rappeler les règles : éteindre les portables, s'écouter…
  • donner le timing
  • valider avant de poursuivre que le cadre est clair pour tous

Une fois la réunion lancée : 
  • exposer clairement les sujets
  • donner la parole à chacun
  • laisser la place à l'argumentation
  • désigner un rapporteur pour prendre des notes et rédiger le compte rendu

Clôturer la réunion : c'est une étape essentielle de la réunion.
Il faut s'assurer que chacun reparte avec une vision claire des prochaines étapes, les actions à mener et le timing à tenir.

Après la réunion : diffuser le compte rendu.

Animer une réunion pour présenter un projet aux parties prenantes
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management
Raconter, expliquer les enjeux et le déroulé, écouter les réactions, faire passer des messages.

Cette action a lieu en application d'un plan de communication déjà préparé.

La base des supports de présentation et des éléments de langage existent déjà.

Apprendre à convaincre
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management

D'une personne en particulier à une assemblée de centaines d'individus, apprendre à embarquer votre interlocuteur vous permettra de parvenir à convaincre et atteindre vos objectifs. 

Avant toute chose, identifiez votre objectif principal et imaginez une manière de l'exprimer. 
La capacité à convaincre passe par une analyse et adaptation à l'autre. 

Cf. action : "Réaliser une analyse de cible"

  • Identifiez un objectif et une personne ou public cible 
  • Analysez et cernez les attentes et envies de votre interlocuteur 
  • Imaginez et adaptez votre discours et vos actions 

Ressource utile :  

Apprendre à faire confiance à son équipe
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management

La confiance, ça se gagne. 

Il faut savoir positionner le curseur pour ne pas que vous l'accordiez trop facilement, tout en sachant vous fier aux personnes avec lesquelles vous travaillez. 
Déléguez des tâches petit à petit à des membres de votre équipe.


  • Déléguez des tâches progressivement dans un travail 
  • Apprenez à jouer collectif dans le sport, à vous de faire les passes décisives !
  • Testez vous dans un parcours à l'aveugle en laissant un collègue vous guider à la voix

Apprendre à mieux connaître ses co-équipiers pour renforcer la cohésion
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management

Avoir le sens du collectif, c'est savoir écouter l'autre, éprouver de l'empathie, être solidaire et surtout servir l'intérêt de l'organisation/son équipe/son service ou projet avant le sien. S'intéresser aux membres de son équipe, participer à la bonne ambiance de son service sont des façons d'être attentif à la qualité des relations au sein du collectif et contribue à renforcer cohésion et esprit de groupe.

Pour développer le sens du collectif, il est important de bien se connaître entre co-équipiers. Relevez le défi d'être attentif aux personnes avec qui vous travaillez en vous intéressant à leurs passions, leurs centres d'intérêts. 
Pour cela, multipliez les occasions informelles de passer du temps avec vos co-équipiers pour apprendre à les connaître au plan personnel : avez-vous déjà pris un café ensemble à la pause, un verre en fin de journée, partager un déjeuner avec chacun des membres de l'équipe, fait un bout de chemin ensemble pour rentrer... ? 
Questionnez-les sur ce qu'ils aiment, sur ce qu'ils font le week-end.
Partagez avec vos co-équipiers les informations que vous récupérez sur ce qui les intéresse
Peut-être pouvez-vous aller encore plus loin en participant à la bonne ambiance du service en proposant des idées de séminaire, de sorties en équipes, de "repas" de noël ou d'anniversaire en lien avec les intérêts ou passions des membres de l'équipe.

Apprendre à se détendre
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management
Identifier une activité qui vous permet de vous relaxer.

L'objectif est de prendre soin de soi, en trouvant un équilibre entre les moments de travail et vos impératifs personnels.

  • Identifier une activité ayant une action bénéfique de relaxation sur votre équilibre de vie.
  • Respecter une pratique régulière

Ressource utile : 

Concevoir le plan de valorisation d'un projet.
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management

Après avoir réalisé un projet ou une mission, réfléchir aux actions qui permettront de le valoriser, en choisir quelques unes à mettre en oeuvre, en fonction de l'importance du projet et de votre temps disponible .


Créer un calendrier d'étapes pour un projet
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management

Le choix de votre projet doit se faire en cohérence avec vos aspirations personnelles et professionnelles. En tant que coordinateur ou planificateur du projet, vous êtes le garant d'un calendrier d'étapes : vous veillez à ce que chaque membre dispose des outils nécessaires pour respecter les étapes du projet, vous rédigez des comptes rendus succincts réguliers et êtes à l'écoute de chacun des membres de l'équipe projet pour favoriser autonomie et coopération.

Pour mener à bien cette action, il faut : 
- Connaître l'équipe : leurs aptitudes, motivations et compétences de chaque membre de l'équipe
- Proposer un calendrier d'étapes (retroplanning) du projet commun 
- Réaliser des points d'étapes et documenter par des comptes rendus succincts. 
- Etre à l'écoute des besoins de l'équipe sur le terrain pour régler les problèmes liés au projet et au fur et à mesure qu'ils se présentent
- Favoriser la communication et la coopération en cultivant les relations. 

Cette action développera vos compétences d'organisation, de communication, d'anticipation, de rigueur et de communication. 

Ressources utiles : 
- Outil diagramme de Gantt : www.diagramme-de-gantt.fr


Découvrir et développer mon intelligence émotionnelle
Cadre
Stage
Domaine de pratique
Business & Management

La gestion des émotions donne certaines clés pour ne plus subir ses émotions et sortir de blocages. Les émotions sont des messages, des réactions face à des situations qu’il est important d’écouter et de prendre en compte pour pouvoir réagir avec discernement.

Se former ou s'autoformer, via un stage, un atelier découverte ou une ressource en ligne apprend à reconnaître ses émotions et à modifier leur impact sur soi. Grâce à des exercices de visualisation, de respiration et de relaxation, les participants se préparent à accueillir une émotion et à choisir celle qui est la plus appropriée pour reprendre le pouvoir sur eux et gérer au mieux les conflits, les changements, les challenges, les relations…

Objectif global 
Développer votre intelligence émotionnelle afin de : 
- Comprendre les mécanismes des émotions
- Analyser l’impact des émotions dans la relation à l’autre
- Mobiliser les outils de gestion des émotions, se poser et ainsi être assertif et réagir de manière appropriée lors d'un travail de groupe, un projet, un changement etc... 

Ressources utiles : 
- Prendre conseil auprès du Career Centre de votre Campus
- Vidéos Youtube : "Intelligence émotionnelle : 6 étapes pour gérer ses émotions" de Daniel Goleman. "L'intelligence émotionnelle: quelle utilité dans l'entreprise? "